Refund

환불 정책

NALJAI 유료 이용은 결제 전 제공 범위와 사용량 기준을 명확히 안내하는 것을 원칙으로 합니다. 실제 결제 서비스가 열리면 결제 수단, 청약철회, 환불 처리 기간을 함께 고지합니다.

결제 전 안내

요금제, 제공 기능, 사용량 기준, 자동 갱신 여부를 결제 화면에서 확인할 수 있게 제공합니다.

서비스 장애나 중복 결제 등 확인 가능한 사유가 있으면 계정과 결제 내역 기준으로 검토합니다.

분석 기능을 이미 사용한 경우에는 실제 제공된 서비스 범위를 반영해 환불 가능 여부를 판단합니다.

환불 관련 문의 접수는 고객센터 이메일 수신 설정을 완료한 뒤 제공합니다.

환불 이메일 접수는 고객센터 수신 설정 완료 후 활성화됩니다.